# IBAN Dolandırıcılığına Para Gönderdim Ne Yapmalıyım? Banka, Savcılık ve Delil Kontrolü - Canonical URL: https://www.zovovo.com/iban-dolandiriciligina-para-gonderdim-ne-yapmaliyim/ - Published: 2026-06-22T20:41:35+03:00 - Modified: 2026-06-22T20:41:35+03:00 - Author: Zovovo - Categories: Ekonomi - Summary: Kısa cevapIBAN dolandırıcılığı şüphesiyle para gönderildiyse bankaya hemen bildirim yapılmalı, işlem referansı alınmalı ve alıcı hesaba yönelik inceleme/bloke talebi kayda geçirilmelidir. IBAN dolandırıcılığına para gönderdiyseniz ilk yapılacak şey bankayı hemen arayıp işlemin dolandırıcılık şüphesiyle incelenmesini, mümkünse alıcı hesaba bloke/iadeye yönelik acil kayıt... ![ Bulanık dekont ve mobil bankacılık ekranı bulunan finans güvenliği masası ](https://www.zovovo.com/wp-content/uploads/2026/06/iban-dolandiriciligina-para-gonderdim-ne-yapmaliyim-20260622-174615.jpg) --- **Kısa cevap** IBAN dolandırıcılığı şüphesiyle para gönderildiyse bankaya hemen bildirim yapılmalı, işlem referansı alınmalı ve alıcı hesaba yönelik inceleme/bloke talebi kayda geçirilmelidir. IBAN dolandırıcılığına para gönderdiyseniz ilk yapılacak şey bankayı hemen arayıp işlemin dolandırıcılık şüphesiyle incelenmesini, mümkünse alıcı hesaba bloke/iadeye yönelik acil kayıt açılmasını istemektir. Ardından dekont, IBAN, alıcı adı, yazışmalar ve ilan/link ekran görüntüleriyle Cumhuriyet Başsavcılığına veya kolluğa suç duyurusunda bulunun. Para iadesi garanti değildir; hız, delil bütünlüğü ve bankanın/savcılığın işlem yapabilmesi sonucu etkileyebilir. Kısa yol haritası: - **İlk dakika:** Bankanın müşteri hizmetlerini arayın; dolandırıcılık kaydı, işlem referansı ve yazılı başvuru kanalı isteyin. - **Aynı gün:** Dekont, IBAN, telefon numarası, sosyal medya hesabı, ilan linki ve tüm konuşmaları silmeden saklayın. - **Resmi başvuru:** Savcılık veya kolluk üzerinden suç duyurusu yapın; mümkünse UYAP/e-Devlet kanallarından başvurunuzu takip edin. - **Ek güvenlik:** Kimlik, kart, mobil bankacılık veya hesap şifresi paylaştıysanız ayrıca hesap güvenliği önlemleri alın. İçindekiler - [IBAN dolandırıcılığına para gönderdim: İlk 30 dakikada ne yapılmalı?](#IBAN-dolandiriciligina-para-gonderdim-Ilk-30-dakikada-ne-yapilmali) - [Banka, savcılık ve delil kontrolü için hangi adım ne işe yarar?](#Banka-savcilik-ve-delil-kontrolu-icin-hangi-adim-ne-ise-yarar) - [IBAN dolandırıcılığında bankaya nasıl bilgi verilmeli?](#IBAN-dolandiriciliginda-bankaya-nasil-bilgi-verilmeli) - [Suç duyurusu için delil dosyası nasıl hazırlanmalı?](#Suc-duyurusu-icin-delil-dosyasi-nasil-hazirlanmali) - [Örnek olay anlatımı nasıl kurulabilir?](#Ornek-olay-anlatimi-nasil-kurulabilir) - [IBAN’a gönderilen para geri alınabilir mi?](#IBANa-gonderilen-para-geri-alinabilir-mi) - [IBAN dolandırıcılığında sık yapılan hatalar nelerdir?](#IBAN-dolandiriciliginda-sik-yapilan-hatalar-nelerdir) - [Kimlik, kart veya hesap bilgisi de paylaşıldıysa ne yapılmalı?](#Kimlik-kart-veya-hesap-bilgisi-de-paylasildiysa-ne-yapilmali) - [Hangi durumda bankaya ayrıca şikâyet veya hakem başvurusu düşünülür?](#Hangi-durumda-bankaya-ayrica-sikayet-veya-hakem-basvurusu-dusunulur) - [IBAN dolandırıcılığı delil kontrol listesi](#IBAN-dolandiriciligi-delil-kontrol-listesi) - [Bu rehberde kullanılan kaynak yaklaşımı](#Bu-rehberde-kullanilan-kaynak-yaklasimi) - [Sıkça Sorulan Sorular](#Sikca-Sorulan-Sorular) - [IBAN dolandırıcılığında bankayı mı savcılığı mı önce aramalıyım?](#IBAN-dolandiriciliginda-bankayi-mi-savciligi-mi-once-aramaliyim) - [IBAN’a gönderdiğim para kesin geri gelir mi?](#IBANa-gonderdigim-para-kesin-geri-gelir-mi) - [Sadece dekont yeterli mi?](#Sadece-dekont-yeterli-mi) - [Dolandırıcı parayı iade etmek için tekrar para istiyor, göndermeli miyim?](#Dolandirici-parayi-iade-etmek-icin-tekrar-para-istiyor-gondermeli-miyim) - [FAST ile gönderilen para için süreç farklı mı?](#FAST-ile-gonderilen-para-icin-surec-farkli-mi) - [Kimlik fotoğrafımı da gönderdiysem ne yapmalıyım?](#Kimlik-fotografimi-da-gonderdiysem-ne-yapmaliyim) - [Kaynaklar](#Kaynaklar) ## IBAN dolandırıcılığına para gönderdim: İlk 30 dakikada ne yapılmalı? İlk 30 dakikada amaç, paranın alıcı hesaptan çekilmeden önce bankacılık sisteminde şüpheli işlem olarak işaretlenmesini sağlamaktır. Banka her durumda iadeyi garanti edemez; ancak hızlı bildirim, bankanın alıcı banka ile iletişime geçebilmesi ve işlem kaydı oluşturması açısından önemlidir. - **Bankanızı arayın ve dolandırıcılık şüphesi bildirin.** Sadece ‘yanlış IBAN’a para gönderdim’ demek yerine, işlemin dolandırıcılık şüphesi taşıdığını açıkça belirtin. - **İşlem referansını not alın.** Bankadan çağrı/kayıt numarası, başvuru numarası veya itiraz referansı isteyin. - **Alıcı banka bilgisi varsa paylaşın.** Dekontta alıcı banka, IBAN, alıcı adı/ünvanı, gönderim saati ve tutar görünüyorsa tamamını kaydedin. - **Mobil uygulamadaki dekontu indirin.** Dekontu PDF veya ekran görüntüsü olarak saklayın; görüntüde tarih, saat, tutar ve IBAN okunur olmalı. - **Dolandırıcıyla tartışmaya devam etmeyin.** Yeni para gönderme, ek ücret ödeme, iade için masraf yatırma gibi talepler ikinci bir zarara yol açabilir. Bu aşama, normal bir EFT gecikmesinden farklıdır. Eğer işlem sadece hesaba geçmediyse ve dolandırıcılık şüphesi yoksa süreç farklı olabilir; bunun için [EFT hesaba geçmediğinde izlenecek adımlar](https://www.zovovo.com/eft-hesaba-gecmedi-ne-yapmaliyim/) daha uygun bir rehberdir. ## Banka, savcılık ve delil kontrolü için hangi adım ne işe yarar? Aşağıdaki tablo, paniği azaltmak ve hangi adımın hangi amaca hizmet ettiğini görmek için kullanılabilir. Bu tablo hukuki sonuç garantisi vermez; resmi süreçte banka, savcılık ve ilgili kurumların değerlendirmesi belirleyicidir. AdımAmaçHazırlanacak bilgi Bankayı aramakİşlemi acil şüpheli kayıtla bildirmekDekont, IBAN, tutar, saat, alıcı adı Yazılı başvuru yapmakSonradan takip edilebilir kayıt oluşturmakBanka başvuru numarası, açıklama metni Savcılığa/kolluğa başvurmakCeza soruşturması sürecini başlatmakDelil dosyası, kimlik, olay anlatımı Hesap güvenliği almakYeni kaybı önlemekŞifre değişimi, cihaz kontrolü, kart/hesap izleme ## IBAN dolandırıcılığında bankaya nasıl bilgi verilmeli? Bankaya yapılacak bildirim kısa, net ve delile dayalı olmalıdır. Şu çerçeve işinizi kolaylaştırır: - **Ne oldu?** Örneğin: İnternette ürün/kapora/işlem ücreti gerekçesiyle IBAN’a para gönderdim; sonradan dolandırıcılık şüphesi oluştu. - **Ne zaman oldu?** İşlem tarihi, saat aralığı ve kanal: mobil bankacılık, internet bankacılığı, ATM veya şube. - **Kime gitti?** IBAN, alıcı adı/ünvanı, alıcı banka ve açıklama satırı. - **Ne istiyorsunuz?** İşlemin dolandırıcılık şüphesiyle kayda alınması, alıcı bankaya bildirim yapılması, mümkünse bloke/iade sürecinin başlatılması ve yazılı başvuru numarası verilmesi. Banka, tamamlanmış havale/EFT/FAST işlemini her durumda tek taraflı geri alamayabilir. Özellikle para alıcı hesaptan çekilmişse, harcanmışsa veya başka hesaba aktarılmışsa iade süreci zorlaşabilir. Buna rağmen başvuru yapmak gerekir; çünkü bankanın kayıtları ve başvuru numarası savcılık dosyasında önem taşıyabilir. ## Suç duyurusu için delil dosyası nasıl hazırlanmalı? Suç duyurusu yaparken hedef, olayı kronolojik ve doğrulanabilir şekilde anlatmaktır. Ekran görüntülerini tek tek dağınık biçimde sunmak yerine kısa bir delil dosyası oluşturmak daha anlaşılır olur. Delil dosyasında şunlar bulunabilir: - Banka dekontu: tarih, saat, tutar, IBAN ve alıcı adı görünür olmalı. - Yazışmalar: WhatsApp, SMS, e-posta, sosyal medya mesajları, ilan platformu konuşmaları. - Profil ve ilan bilgileri: kullanıcı adı, profil linki, ilan numarası, ürün/hizmet adı. - Telefon ve hesap bilgileri: arayan numara, IBAN, açıklama satırı, gönderilen ek hesaplar. - Olay özeti: ilk temas, para gönderme sebebi, ödeme sonrası ne olduğu, dolandırıcılık şüphesinin nasıl oluştuğu. Başvuru, Cumhuriyet Başsavcılığına veya kolluk birimlerine yapılabilir. Elektronik takip ve belge görüntüleme açısından [UYAP Vatandaş Portalı](https://www.turkiye.gov.tr/adalet-uyap-vatandas-portali) ve e-Devlet üzerindeki adalet hizmetleri resmi kanallar olarak kullanılabilir. Siber dolandırıcılık boyutu varsa Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele birimlerinin resmi duyuruları da dikkate alınmalıdır. ### Örnek olay anlatımı nasıl kurulabilir? Örnek yapı şöyle olabilir: - Şu tarihte ve saatte sosyal medya/ilan sitesi üzerinden satıcı olduğunu belirten kişiyle görüştüm. - Kişi, ürün/kapora/kargo/sigorta/işlem ücreti gerekçesiyle şu IBAN’a ödeme istedi. - Şu tutarı mobil bankacılık üzerinden gönderdim. - Ödeme sonrası ürün gönderilmedi, kişi iletişimi kesti veya ek ödeme istedi. - Dekont, yazışmalar, profil linki ve IBAN bilgileri ek olarak sunulmuştur. Bu metin kesin hukuki format yerine anlaşılır olay anlatımı sağlar. Daha karmaşık veya yüksek tutarlı olaylarda avukattan destek almak değerlendirilmelidir. ## IBAN’a gönderilen para geri alınabilir mi? IBAN’a gönderilen paranın geri alınması kesin değildir. Sonuç; işlemin türüne, bankaya ne kadar hızlı bildirim yapıldığına, paranın alıcı hesapta durup durmadığına, alıcı bankanın işlem yapabilmesine ve savcılık sürecine bağlıdır. Önemli ayrımlar: - **Havale:** Aynı banka içinde gerçekleşir; banka içi müdahale ihtimali zamanlamaya bağlıdır. - **EFT:** Farklı bankalar arasında gerçekleşir; alıcı banka ile yazışma gerekebilir. - **FAST:** Anlık ödeme altyapısıdır; işlem çok hızlı tamamlanabilir. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasının [FAST sistemi](https://www.tcmb.gov.tr/wps/wcm/connect/TR/TCMB+TR/Main+Menu/Odeme+Sistemleri/FAST) hakkında yayımladığı bilgiler, bu sistemin anlık ödeme mantığını açıklar. Tamamlanmış para transferlerinde bankanın doğrudan iade yapması her zaman mümkün olmayabilir. Alıcı rızası, banka incelemesi, şüpheli işlem değerlendirmesi veya adli makam kararı gibi unsurlar devreye girebilir. ## IBAN dolandırıcılığında sık yapılan hatalar nelerdir? En yaygın hata, dolandırıcının yönlendirmesiyle ikinci kez para göndermektir. ‘İadenin açılması için işlem ücreti’, ‘sigorta bedeli’, ‘hesap doğrulama ücreti’, ‘bloke kaldırma masrafı’ gibi açıklamalarla yeni ödeme istenebilir. Bu taleplerin gerçek bir banka prosedürü olup olmadığı mutlaka bankanın resmi kanalından doğrulanmalıdır. Diğer hatalar: - Yazışmaları silmek veya karşı tarafı engellemeden önce delil almamak. - Sadece sosyal medyada paylaşım yapıp bankaya ve resmi makamlara başvurmamak. - Banka çağrı kaydı numarası almamak. - Aynı dolandırıcıya ‘paramı geri gönder’ diyerek kimlik, kart veya yeni hesap bilgisi vermek. - Olayı kart harcaması gibi değerlendirmek. Kredi kartı harcamalarında itiraz süreci farklıdır; bu ayrım için [kredi kartı harcama itirazı rehberi](https://www.zovovo.com/kredi-karti-harcama-itirazi-nasil-yapilir/) daha uygun bir başlangıç olabilir. ## Kimlik, kart veya hesap bilgisi de paylaşıldıysa ne yapılmalı? IBAN dolandırıcılığı bazen sadece para transferiyle sınırlı kalmaz. Kimlik fotoğrafı, e-Devlet şifresi, kart bilgisi, tek kullanımlık SMS kodu veya mobil bankacılık ekran görüntüsü paylaşıldıysa risk büyür. Bu durumda ek önlemler: - Mobil bankacılık, e-posta ve sosyal medya şifrelerini değiştirin. - Bankadan kart, hesap, kredi başvurusu ve dijital kanal hareketlerini kontrol etmesini isteyin. - Bilmediğiniz cihaz oturumlarını kapatın. - Kimlik fotoğrafı paylaşıldıysa adınıza açılabilecek hesap, hat veya başvuru riskine karşı resmi kayıtları takip edin. - WhatsApp veya sosyal medya hesabınız da ele geçirildiyse [WhatsApp hesabım çalındı rehberi](https://www.zovovo.com/whatsapp-hesabim-calindi-ne-yapmaliyim/) ve [kimliğinizi ispatlama adımları](https://www.zovovo.com/kimliginizi-nasil-ispatlarsiniz/) güvenlik tarafında yardımcı olabilir. Şifre güvenliği tarafında aynı parolayı farklı yerlerde kullanmak riski artırır. Bu noktada [parola yöneticisi güvenliği](https://www.zovovo.com/parola-yoneticisi-guvenli-mi/) hakkında temel bilgileri gözden geçirmek faydalı olabilir. ## Hangi durumda bankaya ayrıca şikâyet veya hakem başvurusu düşünülür? Banka, dolandırıcıyı yakalayan veya parayı kesin iade eden kurum değildir; ancak müşterinin başvurusunu kayda almak, şüpheli işlem bildirim süreçlerini işletmek ve cevap vermekle ilgili sorumlulukları vardır. Bankaya yaptığınız başvuruya yanıt alamadığınızı, kaydın açılmadığını veya başvurunun hatalı değerlendirildiğini düşünüyorsanız önce bankanın yazılı müşteri başvuru kanalını kullanmak gerekir. Bankayla ilgili uyuşmazlıklarda Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, belirli şartlar ve limitler dahilinde başvuru yolu sunar. Bu yol, dolandırıcıdan parayı tahsil etme garantisi değil; banka-müşteri uyuşmazlığını değerlendirme mekanizmasıdır. ## IBAN dolandırıcılığı delil kontrol listesi Başvuru öncesi şu kısa listeyi kullanabilirsiniz: - Dekont indirildi mi? - IBAN, alıcı adı, tutar, tarih ve saat okunuyor mu? - Yazışmalar ekran görüntüsü olarak saklandı mı? - Karşı tarafın profil, ilan, telefon ve link bilgileri kaydedildi mi? - Banka başvuru/çağrı numarası alındı mı? - Suç duyurusu için olay özeti kronolojik yazıldı mı? - Kimlik, kart veya şifre paylaşıldıysa ek güvenlik adımları tamamlandı mı? Bu kontrol listesi, resmi makamların veya bankanın isteyebileceği bilgileri daha düzenli sunmanıza yardımcı olur. Eksik delil varsa sonradan tamamlanabilir; ancak silinen yazışmaları geri getirmek her zaman mümkün olmayabilir. ## Bu rehberde kullanılan kaynak yaklaşımı Bu rehber, kişisel hukuki görüş veya iade garantisi sunmak için değil; bankaya bildirim, resmi başvuru ve delil hazırlığı adımlarını sadeleştirmek için hazırlandı. Resmi süreçler için öncelik bankanın kendi kanalları, UYAP/e-Devlet adalet hizmetleri, Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele duyuruları, Türkiye Bankalar Birliği başvuru sayfaları ve yürürlükteki mevzuattır. Olay yüksek tutarlıysa, kimlik hırsızlığı riski varsa veya soruşturma karmaşıklaştıysa profesyonel hukuki destek değerlendirilmelidir. ## Sıkça Sorulan Sorular ### IBAN dolandırıcılığında bankayı mı savcılığı mı önce aramalıyım? Zaman kritik olduğu için önce bankayı arayıp işlemi dolandırıcılık şüphesiyle bildirmek, ardından delillerle savcılığa veya kolluğa başvurmak genellikle en pratik sıradır. Banka bildirimi para hareketine hızlı müdahale şansı yaratabilir; savcılık başvurusu ise resmi soruşturma sürecini başlatır. ### IBAN’a gönderdiğim para kesin geri gelir mi? Hayır. Para iadesi kesin değildir. Paranın alıcı hesapta kalıp kalmadığı, bankaya ne kadar hızlı bildirim yapıldığı, alıcı bankanın işlemi, savcılık süreci ve deliller sonucu etkileyebilir. ### Sadece dekont yeterli mi? Dekont önemli bir delildir; ancak tek başına her zaman yeterli olmayabilir. Yazışmalar, ilan/profil linkleri, telefon numarası, IBAN, alıcı adı, ödeme açıklaması ve olayın kronolojik özeti de saklanmalıdır. ### Dolandırıcı parayı iade etmek için tekrar para istiyor, göndermeli miyim? Bu tür talepler yüksek risklidir. İade, bloke kaldırma, sigorta veya işlem ücreti bahanesiyle yeni para isteniyorsa bankanın resmi kanalı dışında ödeme yapılmamalıdır. Bu durum ikinci bir dolandırıcılık girişimi olabilir. ### FAST ile gönderilen para için süreç farklı mı? FAST anlık ödeme altyapısı olduğu için işlem çok hızlı tamamlanabilir. Bu nedenle bankaya hızlı bildirim daha da önemlidir. Ancak tamamlanmış FAST işlemlerinde de iade garanti değildir; banka ve gerektiğinde adli süreç belirleyici olur. ### Kimlik fotoğrafımı da gönderdiysem ne yapmalıyım? Bankaya sadece para transferini değil, kimlik paylaşımı riskini de bildirin. Şifrelerinizi değiştirin, dijital oturumları kapatın, adınıza yapılabilecek başvuruları takip edin ve suç duyurusunda kimlik paylaşımını ayrıca belirtin. **Önemli noktalar** - Para iadesi kesin değildir: Tamamlanmış havale, EFT veya FAST işlemlerinde paranın geri alınması garanti değildir; sonuç paranın alıcı hesapta kalmasına, bankaların işlemine ve adli sürece bağlı olabilir. - Suç duyurusu delille desteklenmelidir: Dekont, IBAN, alıcı adı, yazışmalar, ilan/profil linkleri, telefon numarası ve olayın kronolojik özeti suç duyurusunda kullanılabilecek temel delil setidir. - FAST işlemleri hızlı tamamlanır: FAST anlık ödeme altyapısıdır; bu nedenle dolandırıcılık şüphesinde bankaya hızlı bildirim yapılması, gecikmiş bildirime göre daha kritik olabilir. - Banka şikâyeti ile dolandırıcıdan tahsil aynı şey değildir: Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti banka-müşteri uyuşmazlıklarını değerlendiren bir başvuru yoludur; dolandırıcıdan para tahsilini garanti eden bir mekanizma değildir. **Son kontrol ve güncellik** - Son kontrol: 2026-06-22. - Bankacılık başvuru kanalları, FAST kuralları, TBB başvuru koşulları ve adli süreç uygulamaları zamanla değişebilir. Güncel işlem için bankanın ve resmi kurumların en son duyuruları kontrol edilmelidir. - Yeniden kontrol tetikleyicisi: FAST/ödeme sistemi kuralları, TBB hakem heyeti koşulları, e-Devlet/UYAP hizmet yapısı, bankacılık itiraz prosedürleri veya ilgili mevzuatta değişiklik olduğunda güncellenmeli.. **Nasıl değerlendirdik** Rehber; resmi kurum sayfaları, bankacılık ödeme sistemi bilgileri ve ceza süreciyle ilgili temel kaynaklar esas alınarak hazırlandı. Para iadesi veya soruşturma sonucu için kesinlik verilmedi; senaryo, delil ve başvuru önceliği üzerinden risk azaltma yaklaşımı kullanıldı. **Kaynak notu** - UYAP Vatandaş Portalı, adli başvuru ve dosya takibi açısından resmi elektronik kanaldır. - TCMB FAST bilgileri, FAST işlemlerinin anlık ödeme altyapısı olduğunu gösterir; bu nedenle hızlı bildirim önemlidir. - Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, banka-müşteri uyuşmazlıklarında belirli koşullarla başvuru kanalıdır. - Türk Ceza Kanunu ve adli süreçler, dolandırıcılık iddialarında resmi makam değerlendirmesinin gerekli olduğunu gösterir. ## Kaynaklar - [UYAP Vatandaş Portalı – e-Devlet](https://www.turkiye.gov.tr/adalet-uyap-vatandas-portali) - [Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı](https://www.egm.gov.tr/siber) - [Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası – FAST Sistemi](https://www.tcmb.gov.tr/wps/wcm/connect/TR/TCMB+TR/Main+Menu/Odeme+Sistemleri/FAST) - [Türkiye Bankalar Birliği – Bireysel Müşteri Hakem Heyeti](https://www.tbb.org.tr/tr/bireysel-musteri-hakem-heyeti/59) - [Mevzuat Bilgi Sistemi – Türk Ceza Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.5237.pdf)