Otel Rezervasyon Programı Seçimi: Kanal Yönetimi, Ödeme Ve Ücretsiz Planlar

Karşılaştırma, sağlayıcıların resmi ürün belgelerindeki özellik ve fiyat açıklamalarına dayanıyor. Kanal bağlantısı, ödeme takibi, raporlama, oda sınırı ve ücret modeli esas alındı. Programları kullanarak hız veya destek testi yapmadık. En ucuz seçeneği belirlemek için yalnızca başlangıç fiyatını karşılaştırmak yeterli değil.

Kanal Yönetimi, Rezervasyon Motoru Ve Otel Programı Aynı Şey Mi?

Hayır. Otel yönetim programı, yani PMS, rezervasyonları, oda durumlarını ve ön büro işlerini birlikte takip ettiğiniz yazılımdır. Kanal yöneticisi ise otelin satış yaptığı siteler arasında fiyat ve müsaitlik bilgilerini günceller. Rezervasyon motoru, misafirin otelin kendi sitesinden oda seçip rezervasyon yapmasını sağlar.

Örneğin Reseliva, bir satış kanalından rezervasyon geldiğinde diğer bağlı kanallardaki müsait oda sayısını otomatik azalttığını açıklıyor. Bu işlev, rezervasyonu yalnızca bir takvime yazmaktan farklıdır. Yine de hiçbir programı, her koşulda çift rezervasyonu engelleyen bir garanti gibi değerlendirmeyin.

Bir butik otel işletiyorsanız az oda olması tek başına basit bir programın yeterli olacağını göstermez. Telefonla, kendi sitenizden ve farklı satış sitelerinden rezervasyon alıyorsanız aynı oda bilgisinin bütün bu yerlerde nasıl güncellendiği daha belirleyici olur.

Ödeme tarafında da iki ayrı iş vardır: alınan parayı kaydetmek ve internetten kartla tahsilat yapmak. Programda ödeme veya bakiye ekranı bulunması, kartla ödeme bağlantısının pakete dahil olduğunu göstermez. Folyo ise oda ücreti, ek harcamalar ve ödemelerin bir arada tutulduğu misafir hesabıdır.

Tablodaki “açık değil” ifadesi, özelliğin bulunmadığı anlamına gelmez. Paket kapsamı açıklanmayan bir işlevi satın alma kararında dahil kabul etmeyin.

Ücretsiz Plan, Deneme Ve Lisans Ücretleri Neler?

Aşağıdaki fiyat ve plan bilgileri, sağlayıcıların ürün ve fiyat sayfalarında yer alan açıklamalara dayanıyor. Tutarlar farklı para birimlerinde ve farklı paket kapsamlarıyla sunuluyor. Vergi, kurulum, destek, kartla tahsilat ve dış kanal ücretlerinin teklife dahil olup olmadığını ayrıca netleştirin.

Roomnix: Ücretsiz Temel Takip İçin

Roomnix’in Standart planı ücretsiz olarak sunuluyor. Ancak Roomnix Rezervasyon Motoru üzerinden gelen rezervasyonlarda %3 ücret alınıyor. Sağlayıcının açıklamasına göre bu motoru kullanmıyorsanız söz konusu ücreti ödemezsiniz.

Pro + Kanal Yöneticisi paketi yıllık 200 dolardan başlıyor ve bu paket için %0 rezervasyon komisyonu listeleniyor. Dolayısıyla ücretsiz temel program ile kanal yönetimini içeren ücretli paketi ayrı değerlendirin. Başlangıç tutarını her tesis için değişmez bir toplam fiyat gibi kabul etmeyin.

Türkiye’de kartla ödeme almak için kendi iyzico hesabınızla bağlantı sunuluyor. Roomnix’in rezervasyon komisyonu ile ödeme hizmetinin ücretini aynı kalem saymayın; programın %0 komisyon ifadesi, kart tahsilatının da ücretsiz olduğunu göstermiyor.

ELZORA: İlk Altı Ayı Ücretsiz Kullanmak İçin

ELZORA, hesabın etkinleştirilmesinden itibaren ilk 6 ay ana programı ve tüm modülleri ücretsiz sunuyor. Bu süre bittikten sonra ana program aylık 1.000 TL. Kanal Yönetimi modülü için ayrıca bir kez 1.000 TL isteniyor; modülün tek seferlik bedeli ödense de ana programın aylık ücreti devam ediyor.

Kanal bölümü, işletmenin kendi Booking.com ve Agoda hesaplarıyla rezervasyon, fiyat ve müsaitlik yönetimini anlatıyor. Demo hesabında dış kanallar bağlı değil. Bu nedenle örnek rezervasyonları görmek, canlı satış kanallarıyla aktarımın çalıştığını tek başına göstermez.

ELZORA’nın ayrı rezervasyon komisyonu almaması, satış sitelerinin komisyonlarını kaldırmıyor. Booking.com, Agoda ve diğer dış kanalların ücret ve koşulları ayrı kalıyor.

Minirez: Ön Büro Ve Kanal Yönetimini Birleştirmek İçin

Minirez; tarayıcıdan çalışan ön büro, muhasebe, satış noktası takibi (POS), kanal yönetimi ve online rezervasyon araçlarını aynı platformda sunuyor. Reseliva bağlantısı için çift yönlü çalışma açıkça belirtiliyor: fiyat ve doluluk bilgileri gönderiliyor, rezervasyonlar sisteme alınıyor.

Doluluk ve gelir raporlarını, misafir hesabını ve günlük işlemleri birlikte takip etmek isteyen işletmeler için kısa listeye alınabilir. Sunulan 15 günlük ücretsiz deneme, kalıcı ücretsiz planla aynı şey değil. Teklif alırken ihtiyacınız olan modülleri ve kanal bağlantısını birlikte yazdırın.

OmaxPMS: Oda Sınırı Ve Paket Ayrımı İçin

OmaxPMS’in aylık fiyatlandırmasında Mini, 10 odaya kadar 990 TL; Standart, 25 odaya kadar 2.490 TL; Plus ise 50 odaya kadar 4.990 TL olarak listeleniyor. Seçilen oda paketinde 14 günlük ücretsiz deneme sunuluyor.

Kanal yöneticisi Plus paketinde açıkça yer alıyor. Bu yüzden yalnızca odalarınızın sığdığı en düşük paketi seçmek doğru olmayabilir. Raporlama düzeyi de pakete göre değişiyor: Mini’de standart raporlama, Plus’ta gelişmiş analiz listeleniyor.

AssistDesktop: Aylık Abonelik Yerine Yerel Kurulum İçin

AssistDesktop, küçük konaklama işletmelerine yönelik yerel kurulum seçeneği. Sağlayıcının sayfasında tek seferlik 330 avro ücret, aylık veya yıllık abonelik olmadan kullanım ve 10-30 odalı küçük otel işletmeleri için %10-%30 ek indirim belirtiliyor. Folyo, tahsilat ve gelir raporları da açıklanan işlevler arasında.

Online satış için Reseliva bağlantısı sunuluyor. Ancak bağlantının bulunması, dış hizmetin kullanım bedelinin de 330 avroluk lisansa dahil olduğunu göstermiyor. Tek seferlik lisansı değerlendirirken kanal hizmetini, kurulum kapsamını ve ileride ihtiyaç duyabileceğiniz desteği ayrı kalemler olarak ele alın.

15 Odalı Bir Otelde Paket Farkı Ne Kadar?

Varsayımsal olarak 15 odalı bir oteliniz olduğunu düşünün. OmaxPMS Standart paketinin 25 odalık sınırı işletmenize yetiyor ve listelenen aylık bedeli 2.490 TL. Ancak kanal yöneticisinin açıkça yer aldığı Plus paketinin aylık bedeli 4.990 TL.

Bu iki paketin aylık farkı 2.500 TL. Hesap, yıllık ödeme indirimi uygulanmadan gösterilen aylık fiyatlara dayanıyor. Bu tutar yalnızca kanal yöneticisinin ayrı fiyatı değil; Plus’ın diğer özelliklerini de içeren paket farkı.

Bu örnek, oda sayısına göre uygun görünen bir paketin gerekli işlevleri karşılamayabileceğini gösteriyor. Teklif karşılaştırırken önce “Kaç odam var?” sorusunu, ardından “Hangi işlemleri bu programdan yapacağım?” sorusunu cevaplayın.

Excel İle Otel Rezervasyon Takibi Ne Zaman Yeterli Olur?

Kayıtları tek kişi güncelliyor, fiyat kuralları basit kalıyor ve satış kanallarını elle yönetebiliyorsanız Microsoft Excel ile temel bir takip düzeni kurabilirsiniz. Buna bütün işletmeler için geçerli bir oda sayısı sınırı koymak doğru olmaz; günlük işlem yükü daha önemlidir.

Basit bir rezervasyon listesinde şu alanlar işinizi görür:

• Rezervasyon numarası, oda ve misafir adı.
• Giriş ve çıkış tarihleri, rezervasyon durumu.
• Toplam tutar, alınan ön ödeme ve kalan bakiye.
• Rezervasyonun geldiği kanal ve son değişiklik notu.

Bu liste bir çalışma düzeni önerisidir; satış siteleriyle otomatik bağlantı sağlayan bir sistem değildir. Aynı kaydı farklı çalışanlar değiştiriyor, oda satışını birden fazla yerde kapatmanız gerekiyor veya ödemeleri ayrı ayrı izlemek zorlaşıyorsa ortak kayıt kullanan bir otel programı daha uygun olabilir. Excel dosyasında da çalışmaya devam edecekseniz kimin kayıt güncelleyeceğini ve yedeklerin nerede tutulacağını baştan belirleyin.

Demo Hesabında Hangi İşlemleri Denemelisiniz?

Demoda yalnızca takvimin görünümüne bakmayın. İşletmenizde sık yaptığınız bir rezervasyonu baştan sona örnek kayıtlarla yürütün. Gerçek misafir kimliklerini veya kart bilgilerini demo hesabına yüklemeyin.

1. Bir rezervasyon oluşturun. Örnek bir odaya iki gecelik kayıt açın; oda tipi, giriş ve çıkış tarihlerini girin.
2. Tarihi ve odayı değiştirin. Kaydın takvimde doğru yere taşınıp taşınmadığına ve müsaitlik görünümüne bakın.
3. Kısmi ödeme girin. Örnek toplamı 6.000 TL, ön ödemeyi 2.000 TL belirleyin. Kalan bakiyenin 4.000 TL olarak görünmesini bekleyin.
4. İptali ve ödeme düzeltmesini inceleyin. Kaydın, bakiyenin ve raporun nasıl değiştiğini sağlayıcının demo akışında görün.
5. Kanal bağlantısını ayrı değerlendirin. Fiyat gönderme, yeni rezervasyon alma ve iptal bilgisini işleme akışının nasıl çalıştığını sorun. Dış bağlantı kurulmamış bir demoyu bu işlemlerin kanıtı saymayın.

Demo sonrasında oda sınırı, kullanacağınız modüller, kanal hizmeti, kartla tahsilat, veri dışarı aktarma ve destek kapsamı aynı teklifte yer alsın. Böylece bir programın aylık ücretini başka bir programın yalnızca temel lisans bedeliyle karşılaştırmamış olursunuz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynaklar Ve Son Kontrol

• Roomnix: Ürün, Plan Ve Entegrasyon Açıklamaları
• ELZORA Otel Yönetimi: Modüller, Demo Ve Fiyatlandırma
• Minirez: Ön Büro, Kanal Yönetimi Ve Deneme Koşulları
• OmaxPMS: Paketler Ve Fiyatlandırma
• AssistDesktop: Lisans Ve Ürün Açıklamaları
• Akçam: Yerel Kurulum, Folyo Ve Raporlama Açıklamaları
• Reseliva: Kanal Yönetimi Özellikleri