Kaynak Politikası
Zovovo’da kaynak politikamızın temel amacı, içerikleri yalnızca hızlı yayınlamak değil; mümkün olduğunca güvenilir, anlaşılır ve kontrol edilebilir bilgiye dayandırmaktır. Her konu aynı kaynak standardını gerektirmez, bu yüzden kaynak seçimini içerik türüne ve risk düzeyine göre yaparız.
Öncelik verdiğimiz kaynak türleri
Konuya göre kullandığımız kaynaklar genel olarak şu sırayla değerlendirilir:
- Resmi ve birincil kaynaklar: kurum siteleri, resmi dokümantasyon, yardım merkezleri, mevzuat ve doğrudan sağlayıcı açıklamaları.
- Güçlü açıklayıcı kaynaklar: alanında güvenilir kabul edilen yayınlar, uzman rehberler ve teknik referans içerikleri.
- Topluluk ve kullanıcı dili kaynakları: forumlar, yorumlar, sosyal konuşma dili ve kullanıcı deneyimleri.
Bu üçüncü grup, ana bilgi omurgasının yerine geçmez. Daha çok kullanıcıların hangi kelimeleri kullandığını, hangi soruları tekrar ettiğini ve hangi yanlış anlamalara düştüğünü görmek için değerlendirilir.
Konuya göre kaynak seçimi
- Teknoloji, uygulama ve servis içerikleri: resmi ürün sayfaları, yardım merkezleri, plan/özellik sayfaları ve gerekiyorsa bağımsız test/inceleme kaynakları.
- Karşılaştırma içerikleri: markaların resmi özellik sayfaları, fiyat ve paket sayfaları, ürünün kendi kullanım belgeleri.
- Sağlık, takviye ve kontrollü alanlar: resmi kurumlar, üretici prospektüsleri veya güvenilir resmi sağlık bilgilendirmeleri.
- Kültür, kavram ve kullanım dili içerikleri: bağlam taraması, sözlük kullanımı, topluluk dili ve örnek cümleler.
Dış link yaklaşımımız
Eğer içerikte bahsi geçen bir araç, uygulama, web sitesi veya hizmet için okuyucunun ziyaret etmek isteyeceği net bir yer varsa, ilk doğal noktada ilgili resmi sayfaya bağlam içinde dış link verebiliriz. Ama dış linkleri yapay şekilde yığmamaya çalışırız.
İdeal yaklaşım şudur:
- okuyucunun işine yarayacak ilk doğal yerde bağlamsal link,
- gerekliyse içerik sonunda ek kaynak listesi,
- tekrar eden her cümlede aynı markaya link vermeme.
Yüksek riskli alanlarda ek dikkat
Sağlık, finans ve benzeri alanlarda kaynak seçimi daha sıkı yapılır. Bu tip içeriklerde resmi kurum linkleri ve daha güçlü açıklayıcı kaynaklar önceliklidir. Gerektiğinde şu tip yönlendirmeler kullanılır:
- resmi kurum bilgilendirmeleri,
- yardım merkezleri veya mevzuat sayfaları,
- doktor, eczacı ya da ilgili profesyonel desteğe başvurma uyarısı.
Kaynak göstermediğimiz durumlar
Her cümleye kaynak eklemeyiz. Genel kullanım bilgisi, temel tanım ya da yaygın kabul gören açıklamalar bazı içeriklerde gövde içinde dipnot gibi gösterilmeyebilir. Ancak iddialı, güncel, teknik, karar etkileyen veya risk taşıyan noktalarda kaynak şeffaflığını daha güçlü tutarız.
Güncelleme ve doğrulama
Bazı sayfalar yayınlandıktan sonra da yeniden kontrol edilir. Eğer konu zamanla değişmeye açıksa, yeni resmi bilgiler veya önemli kullanıcı soruları ortaya çıktığında içerik güncellenebilir. Bu yaklaşımımızın ayrıntısı için Düzeltme ve Güncelleme Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.